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文／博客來編輯2015年12月22日
天下武功，無堅不摧，唯快不破。瞬息萬變的海海人生裡，商業出版品總能即時整理出全球商務最新成果、分享成功人士與企業的經營理念、預測未來，並提供林林總總的實用法則協助職人提升效率、成就自我。即便時代發展重心各異，暢銷榜猶可管窺該年趨勢、讀者關切的議題為何。 從大環境來看，近年來全球
內容簡介
一次學會頂尖外商顧問的思考與表達技術！
──強化論點・編輯故事・激發創意・因應變化──
‧68張完整圖表，涵蓋麥肯錫金字塔原理、流程圖與BCG矩陣，一目瞭然，快速掌握！
‧輔導超過150位顧問、經理人，閱讀10萬頁商業資料的實戰經驗分享！
||||||||日本AMAZON讀者相見恨晚，真心推薦！||||||||
—現在製作提案、簡報資料，只要過去4分之1的時間，而且脈絡清楚，獲得客戶的好評！
—如果你是經營企畫室、企畫書撰寫人、行銷部門、業務資料製作部門，非常推薦這本書！
—像這樣清楚易懂的指南，要是早點出現就好了！可以省下九成的力氣！
—豐富的圖解，適合不擅長閱讀文字的讀者！
—著重商業資料的溝通目的，非常實用！
—對整理思緒也很有幫助！
4個步驟・6大邏輯・12種圖形・15頁資料
就能完整表達你想說的每一件事！
商業資料最主要的目的，就是希望能夠說服對方，挑起對方的行動，達成目標。
既然如此，我們就不能浪費時間，寫一份與目標背道而馳的資料。
（╳）資訊過多，雜亂無章
（╳）想傳達的事情不明確
（╳）看似美觀，內容卻毫無邏輯性
（╳）資料整體缺乏連結性
用這樣的資料向客戶說明，沒把事情說清楚，更得不到客戶的回應，只是徒勞無功罷了。
該停止這些毫無意義的工作了！
培育無數企管顧問的作者森秀明，首度公開資料製作的原則和訣竅！
解說資料製作的4步驟：「視覺」、「邏輯」、「產出」、「溝通」，以及12種以邏輯為基礎的視覺表現手法。
從資料的構思、產出，到與決策者溝通，為你設想好每一個環節，做出有效的商業資料！
掌握資料製作的竅門，
讓你做的每一份資料，發揮最大影響力！
‧決定製作資料時，就先打開電腦，建立資料的格式。
‧從Why、How、What3點切入，隨手記錄想法。
‧寫草稿時也要意識著資料的12種圖形架構。
‧善用數據圖，邏輯概念就會自然而然浮現。
‧最理想的資料，是看標題就能看出整體故事。
‧將文字大小控制在14～18pt，必要時刪減內容，而不是將文字縮得更小。
‧與其將時間耗費在寫資料，應該多與客戶、團隊討論，並確保思考的時間。
‧客戶的需求時刻都在變化，必須120％地正確掌握，並反映在資料中。
作者介紹
森秀明
itte design group Inc.顧問公司社長兼CEO。
日本一橋大學經濟學系、慶應義塾大學研究所畢業。
曾任職於波士頓顧問集團（BCG）、博思艾倫諮詢公司（Booz Allen Hamilton）等外商顧問公司。支援企業經營者和事業負責人規畫策略，解決業務、組織方面的問題。
至今為止，負責超過100項、總計40億日圓的專案，經手過的商業資料至少有10萬頁。他從這些經驗發展出一套「資料製作藍圖」，推動顧問人才培育，並撰寫這本《外商顧問超強資料製作術》。
個人使命是：WE HELP COMPANIES CREATE THEIR FUTURE STORIES。
譯者簡介
連宜萍
日本麗澤大學經濟學博士。
曾任銘傳大學應用日語系助理教授。現任麗澤大學經濟系助理教授。
目錄
第1章──沒有計畫，不可盲目下筆
section 1什麼是資料製作藍圖？
工作需要方針 │ 掌握4個步驟
section 2【視覺步驟】決定資料的形式
商業資料只有12種形式 │ 從邏輯決定資料的形式
section 3【邏輯步驟】提高資料的說服力
證據、主張和證明，缺一不可 │ 「為什麼」的解答就是證明
section 4【產出步驟】讓資料一步步進化
「草稿」是資料製作高手的最佳武器 │ 筆記和草稿都將連結至正式編輯
section 5【溝通步驟】理解對方的想法和心理
以心傳心 │ 贏了資料，別輸在溝通上 │ 經過溝通的資料才有意義 │ 掌握對方隨時變化的心理
第2章──視覺手法的背後，有邏輯做後盾（基礎篇）
section 6視覺手法和邏輯是相互對應的
邏輯共有6種論法＋2種組合 │ 邏輯與視覺類型的對應圖
資料的視覺效果取決於邏輯，而非直覺
section 7【一對一論法】基礎中的基礎：解讀事實，導出主張
一對一論法──從1個事實導出1個主張 │ 利用數據圖建立邏輯，提高說服力［視覺類型1］
畫數據圖的基本規則
section 8【並列論法】以數個事實或案例進行說明
並列論法——用2個以上的事實提高說服力 │ 以不同例子提示共同訊息［視覺類型2］
觀察、分析數個事實後，說明結果［視覺類型2］
section 9【結合論法】結合數個事實，產生訊息
結合論法──結合數個事實，推論出主張 │ 說明3個重點［視覺類型3］
以因式分解說明原因［視覺類型4］ │ 基本階層結構：金字塔原理［視覺類型5］
section 10【連鎖論法】邏輯解說「風一刮，賣木桶的就發」的道理
連鎖論法──結合事實說故事 │ 表示工作或時間的順序［視覺類型6］
加入路線修改的循環［視覺類型7］
column資料的基本版面設計絕不可動搖
第3章──視覺手法的背後，有邏輯做後盾（應用篇）
section 11【結合論法×連鎖論法】偏好組織論的麥肯錫武器
麥肯錫的流程圖 │ 如何繪製業務流程圖［視覺類型8］
用1張紙繪製事業拓展計畫表［視覺類型8］
section 12【對立論法】說明對立的見解A和見解B
對立論法──提示2個對立的見解 │ 比較2大對立軸［視覺類型9］
經營者和管理者大不相同［視覺類型9］
section 13【比較論法】比較數個策略的最佳手法
比較論法──比較數個選項的好壞 │ 比較商業模式［視覺類型10］
用文氏圖比較顧客導向論、定位論和能力論［視覺類型11］
section 14【對立論法×比較論法】擅長策略定位的BCG矩陣
BCG矩陣 │ 以創新矩陣分類產品［視覺類型12］
第4章──邏輯的強大說服力，是人類的最高智慧
section 15證據、主張和證明，3者的關係密不可分
事實是○○，因此◇◇，因為△△ │ 探究邏輯的3個問句
獨一無二的證據與主張
section 16忙碌的決策者只看主張
看資料的主張，就能看出故事 │ 亞馬遜的成功故事 │ 善用5W1H，把你的主張變故事
section 17資料的整體和部分，都要有邏輯
資料的整體和部分 │ 報告總結就是資料的整合
column邏輯思考是可以訓練的
第5章──完成資料有3階段：筆記→草稿→編輯
section 18我的筆記、草稿、編輯例子
空閒時在咖啡廳做筆記 │ 隨手在紙上寫草稿 │ 電腦的正式編輯留待最後
section 19決定要製作資料時，就先做好資料的雛形
先做好空白檔案 │ 一份資料15頁 │ 草稿要重寫幾次都不難
section 20均衡分配溝通、思考和資料製作的時間
1週的時間分配 │ 正式編輯時，1頁資料只花30分鐘 │ 資訊量與思考量，將攸關成果
第6章──溝通，就是因應對方的變化
section 21商場上，決策的品質與速度是關鍵
不確定的時代來臨了 │ 「試了再說」與「修正路線」 │ 決策者的需求時刻都在改變
section 22資料製作的順序變了
過去的資料製作方式 │ 現今需要的資料製作術 │ 產出的優劣，取決於你輸入了什麼
section 23解開對資料製作起點和終點的誤解
對起點的誤解 │ 對終點的誤解
section 24好的溝通，和資料的頁數無關
即使只有1張資料，也能和客戶對談 │ 0資料的溝通技巧
反覆溝通，就能完成資料
column創意，是將既有要素做新的組合
序
說服，是商業資料最大的目的
我曾在外商顧問公司帶領自己的工作團隊，從錄用團隊的顧問人才，到培訓人才，15年的時間，培育了超過100位顧問和50位經理人，現今各自在商場上叱吒風雲。
顧問的核心技術是什麼？其中之一，就是完成給客戶的報告書和提案書。製作一份簡潔有力、一目瞭然的資料，並且利用這份資料說服客戶。沒錯，我的工作就是這樣一次又一次地培訓顧問人才。
除此之外，我也協助客戶創辦顧問公司，傳授顧問工作的相關知識，輔導過至少200名同業。我教他們身為顧問不可或缺的報告書和提案書製作技術，也為他們準備資料製作的指南。
因為這些經驗，我讀過至少10萬頁商業資料。身為顧問，我自己寫過至少1萬頁的報告書、提案書或討論資料等。因計畫變更，最後沒派上用場的資料更達3倍之多。除了客戶委託的案件之外，我也必須審核其他顧問或客戶撰寫的商業資料，修改、甚至重寫的的資料少說也有幾萬張。這些全部加起來，足足超過10萬頁。
從上述的經驗，我認為大部分的商業資料有下列的問題：
‧資訊過多，雜亂無章
‧想傳達的事情不明確
‧看似美觀，內容卻毫無邏輯性
‧資料整體缺乏連結性……等等
用這樣的資料向客戶說明，事情說不清楚，更無法得到客戶的任何回應，只是徒勞無功罷了。在這種情況下，是無法說服客戶的。
商業資料的寫法，不盡然每個人都相同。為了在商場上尋找求各種可能性，人人做法不同也不是壞事。但是很可惜的，總有人想不戰而勝。然而，資料撰寫者如果不考慮閱讀者的想法，又如何完成一份好的商業資料呢？
商業資料最主要的目的就是希望說服對方，挑起對方的行動，達成目標。既然如此，我們就不能浪費時間寫一份與目標背道而馳的資料。
為此，我開發了一套資料製作術。利用這套方法，編輯出有條有理的訊息和清楚易懂視覺效果，這樣的資料才能打動人心。我將這套方法命名為「資料製作藍圖」。
請各位不要誤會，我並不是要各位用同一套模式思考或撰寫資料。這套資料製作術非但不會妨礙商業界菁英們的創造力，反之，還可以提高效率。
學會資料製作術有很多好處。首先，可以整理視覺和邏輯之間的關係，提高資料的品質，同時避免意欲不明的窘境。此外，資料撰寫者和閱讀者在同一個平台上溝通，可避免內容離題。再者，沿用這套方法，就毋需在意太多的枝節問題，可以大幅縮減撰寫資料的時間。這套方法本身就是一個商業構想，從提高效率的觀點來看，有不少的利點。
本書分為6章，內容概要如下：
第1章首先說明「資料製作藍圖」的整體概念，包括「視覺」、「邏輯」、「產出」和「溝通」4個步驟。決定資料的視覺類型後，再依據邏輯輸入內容，一步步完成資料，並透過溝通，掌握客戶的心理和想法。這就是資料製作術的整體概念。
第2章開始逐一說明這4個步驟。第2章和第3章是「視覺」的基礎篇和應用篇，說明邏輯與資料的視覺類型。只要依據邏輯的方法，自然就能決定資料的視覺類型。資料的視覺表現只有12種類型，學會這12種類型，幾乎就能完成所有的商業資料。其中，也有知名顧問公司「麥肯錫」和「BCG」（波士頓顧問集團）常用的圖形架構。
第4章進入「邏輯」的本質。建立邏輯，必須從「事實是……」（證據）、「因此……」（主張）、「因為……」（證明）這3者的關係著手，如何編輯這3項要素是關鍵。
第5章說明「產出」的順序。完成資料其實是有捷徑的，經過「筆記」→「草稿」→「編輯」這3道程序就能完成。
最後，第6章聚焦於「溝通」，說明說服客戶，贏得客戶的認同，促使他們採取行動的技巧。
全書收錄68張圖表，每一張都是商業資料的案例，因此，光是隨手翻看，也能接觸到資料製作的架構和技巧。
希望各位讀者都能熟練這套資料製作術，並利用你撰寫的商業資料成功說服對手，達成目標！
詳細資料
- ISBN：9789571363066
- 叢書系列：
- 規格：平裝 / 168頁 / 25k正 / 14.8 x 21 cm / 普通級 / 雙色印刷 / 初版
- 出版地：台灣
- 本書分類：> >
內容連載
●空閒時在咖啡廳做筆記
接下來介紹完成資料的程序。撰寫資料時，應該按照筆記、草稿、編輯的程序進行。在準備向客戶簡報的資料之前，必須先經過「筆記」和「草稿」的階段。
chart 53、chart 54，以及第1章的chart 1各自代表筆記、草稿和編輯的例子。透過這幾張圖可以明白我是如何一步一步完成本書的核心概念──「資料製作藍圖」。
chart 53是我在2013年1月，在咖啡廳裡喝咖啡時，隨手拿起夾在書裡的書籤寫下的筆記。我當時正在思考該如何向說明提案書、報告書和企畫書的寫法，想到可以從Why、How、What這3點切入，就隨手寫了下來。
Why表示目的，「為什麼要做這份資料？」 How是探討資料的寫法和形式，「如何寫這份資料？」 What為內容相關的問題，「應該在資料中加入什麼？」 我認為只要有這3個要素，就能夠向客戶說明商業資料的製作方法。
當時還沒有具體的內容，我只是將腦中浮現的想法記下來而已。筆記就是像這樣，在輕鬆的氛圍中，不疾不徐地記下腦中所想的事情，或是畫出腦中浮現的想像。
●隨手在紙上寫草稿
chart 54是我在2013年3月左右寫下的草稿，在這個階段還是手寫，不需要用到電腦。自己一個人或少數幾個人時，可以拿起筆在紙上寫草稿，人數比較多時通常就需要用到白板。
在這個階段我突然想到「資料製作藍圖」這個名詞，並將這套資料製作術分為4個主要部分：溝通、視覺、邏輯、產出。思考這4者的關係，以函數表示就是：
產出＝f（溝通、視覺、邏輯）
在筆記階段，我從Why、How、What這3點切入；到了草稿階段，這3點就發展成溝通、視覺、邏輯這3個要件，結合這3個要件，自然而然就可以完成商業資料。
這樣內容就一步一步地具體成形了。
在溝通方面，為了讓客戶了解資料的內容，對話非常重要。在對話的過程中，我們可以了解客戶的需求，客戶也可以更改他們的期待。透過這樣一而再再而三的對話，我們會越來越清楚該如何完成資料。
在視覺方面，我思考一份好的商業資料有什麼樣的架構和形式。記住這些架構，套用形式，就可以快速、有效地完成資料。
在邏輯方面，我想到evidence、claim和warrant這3個關鍵字，意思就是證據、主張、證明。
我和編輯團隊一邊討論，一邊完成這張「資料製作藍圖」的草稿。當然，這張草稿並非一次就完成，而是經過多次的討論、修改，才確定下來。我手中還留著5張當時一邊討論一邊寫的草稿呢。
關鍵還是制度出了問題，安祿山不反也有其他人反，只是早晚的事。顏真卿起了多大的作用？總的來說，楊國忠缺乏基本道德是帝王平衡之術玩脫的根本原因。所以選人德行是很重要的。缺乏的是政事家的大局觀和能力！論人品道德，李林甫更差，但是李林甫就是玩得轉！反過來講李林甫如果活著，老皇帝不會玩脫，安綠山也不敢暴走。我中華自大唐登天寶極顛，瞬墜人世沉淪萬狀，豈又在人力哉。用第一人格的視角讓人身臨其境的去分析當時這場戰事背後的權力的遊戲，這是少有的注重政事心態解釋歷史事件的文章，但是這也是你的不足，太過於偏向於主觀的心理分析卻忽視了史實，以及事件本身的發展。 ... 老年在位久的，又有功績的皇帝都有問題的。對於安史之亂導致華夏由盛轉衰確實令人扼腕嘆息，很多人也主動總結教訓以免重蹈覆轍。但是有種思路是廣大人民創造歷史，造反的至少有幾十多萬胡人加淪陷區招募的漢人，這麼多人為什麼跟著反？想過沒。還有很多自大的人動不動找人背鍋，什麼楊氏兄妹和安史叛將。人家只是代表了各自勢力的發言人而已，沒有各自陣營廣大群眾擁戴，怎麼單槍匹馬誤國或者造反。河朔地區人民是節度使逼他們集體反麼，要是心向大唐一侍衛都能砍了節度使。然而事實是集體組成牙軍拱衛節度使反唐，為什麼？我也不知道為什麼。可見這種用各方間的矛盾和衝突進行制衡的方式，無論皇帝控制的好與控制的不好，都是一種內耗。且各方沒有安全感，一旦有人繃不住了造反，或理智的造反結局都是給國家帶來危害。上下級之間不是唐太宗時的肝膽相照，而是相互猜疑利用。其實就是鮮卑貴族漢化 造成府兵完蛋。 ... 認為唐玄宗善於用人，我覺得他對自己的帝王之術太自信了，在唐玄宗後期已經陷入了只相信自己想相信的這種水平，其實和其他自認為很聰明的帝王半斤八兩，常年生活在阿諛奉承和曲意逢迎中，他對自己的敵人是誰判斷並不準確，對太子、諸王、世家都有控制，也就是以中央為核心，但是過於弱化中央而強化邊鎮但是又不重用深受儒學影響的漢將而重用胡將（因為胡將在中央和地方都沒有世家做根基）的結果就是使軍權失去平衡，沒聽說過一人兼三鎮節度使還能被稱為高超帝王之術的皇帝，更何況無論任何朝代一代出現軍權集中必然伴隨著中層和基層將領被中央滲透的局面，但是唐玄宗明顯沒有這麼做，至於重用楊國忠來打擊其他勢力更是二到極點（只能說他自己過於自信），實在看不出他有什麼帝王之術，他的帝王術早已和所謂的盛唐風流都埋葬在華清池裡了。 ... 說起來李隆基和嘉靖帝朱厚熜還真是很像啊，只不過後期大明的制度比唐朝更完善葉更僵化。他做不了什麼事，別人也做不了太多事。一個人掌握全國三分之一的野戰軍，這是逼人造反啊。人治固然立刻見效但也會埋下動盪的種子。還是挺喜歡唐玄宗這位皇帝的 開創了帝國的盛世，得到了臣民的擁戴，卻晚節不保，只能說命運無常。 ... 一個人成功太久了，被捧得太高，一旦遇到失敗會無所適從。制度的重要性和人治的缺陷，對當下的天朝也有重要的警醒作用。 不建立可靠、完備的制度而依賴於人治和權術，終會有機關算盡的一天，會有感情用事以至為此付出代價的一刻。最後這一句說的真好。和百家講壇，盛唐的背影，韓昇老師講的一樣，靠制度而不是靠人。 ... 至唐玄宗時期的大唐軍略是取決於國家發展建設的政略基準，安史之亂的確早有緣由，所以可以說，唐朝疆域基本上是我東方王朝統治的極限，而且應該向內壓縮。安祿山叛軍其實機會也不小，一是同樣被玄宗打壓的西北軍大佬可能會觀望甚至和安祿山形成默契瓜分大唐帝國遺產，二是有可能爭取到草原力量的支持，當時回鶻對草原力量的整合不夠，首領野心實力不夠，就決定支持大唐弄點小便宜了。 ... 玄宗後期的政事生活給人的感覺是想當不正常，君主在幾個強力人物之間玩弄手段，互相制衡，怎麼看怎麼懸，即便安史之亂不發生，權力交替的時候也很可能出亂子。沒發生，原諒我的無知。盡誅宵小天策義，長槍獨守大唐魂。這裡面對唐玄宗的評價和分析還是挺客觀的，不像電視劇里，把人家後期演的跟個糊塗一樣，要真是個糊塗能創造一個開元盛世？能掌握大唐帝國幾十年還發展的那麼好。
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